นโยบายการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ PGONLY

1. คำนำ

PGONLY ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการเดิมพันที่มีความรับผิดชอบและปลอดภัยเป็นอันดับสูงสุด เราเข้าใจดีว่าการเล่นเกมสล็อตออนไลน์และการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมที่สร้างความบันเทิงและความสนุกสนาน ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาทางการเงินหรือสังคม

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูล เครื่องมือ และการสนับสนุนที่จำเป็นแก่สมาชิก PGONLY ทุกท่าน เพื่อให้สามารถเดิมพันอย่างมีสติ มีการควบคุม และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมกับสถานการณ์ทางการเงินและชีวิตประจำวันของแต่ละบุคคล

2. หลักการการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

2.1 การเดิมพันเพื่อความบันเทิง

• การเดิมพันควรเป็นกิจกรรมสันทนาการที่สร้างความสุข
• ไม่ควรมองการเดิมพันเป็นวิธีการหาเงินหรือแก้ปัญหาทางการเงิน
• ตั้งงบประมาณสำหรับการเดิมพันที่สูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายจำเป็น
• เล่นเพื่อความสนุกและตื่นเต้น ไม่ใช่เพื่อความก้าวร้าวหรือโลภ

2.2 การควบคุมเวลาและเงิน

• กำหนดเวลาสำหรับการเล่นเกมอย่างชัดเจน
• ตั้งวงเงินการเดิมพันที่สามารถรับได้หากสูญเสีย
• หยุดเล่นเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
• ไม่เดิมพันเกินความสามารถทางการเงิน

2.3 การรักษาสมดุลในชีวิต

• ไม่ให้การเดิมพันเข้ามากระทบต่อความสัมพันธ์ในครอบครัว
• รักษาสมดุลระหว่างการทำงาน การพักผ่อน และการเดิมพัน
• ไม่ละเลยหน้าที่และความรับผิดชอบในชีวิตประจำวัน
• หากการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบในทางลบ ควรขอความช่วยเหลือทันที

3. เครื่องมือการควบคุมตนเองใน PGONLY

3.1 การตั้งขีดจำกัดการเงิน

3.1.1 ขีดจำกัดการฝากเงิน

• รายวัน: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ใน 24 ชั่วโมง
• รายสัปดาห์: กำหนดวงเงินฝากสูงสุดสำหรับ 7 วันติดต่อกัน
• รายเดือน: กำหนดวงเงินฝากสูงสุดสำหรับ 30 วันติดต่อกัน
• วิธีการตั้งค่า: เข้าไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" > "การควบคุมตนเอง" > "ขีดจำกัดการฝาก"

3.1.2 ขีดจำกัดการเดิมพัน

• ขีดจำกัดต่อเกม: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่เดิมพันต่อรอบ
• ขีดจำกัดรายวัน: กำหนดยอดเดิมพันสูงสุดใน 24 ชั่วโมง
• ขีดจำกัดการสูญเสีย: กำหนดยอดสูญเสียสูงสุดที่ยอมรับได้
• หมายเหตุ: เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว ระบบจะหยุดการเดิมพันอัตโนมัติ

3.1.3 ขีดจำกัดการถอนเงิน

• ขีดจำกัดรายวัน: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถถอนได้ใน 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาแอบดูด: การหน่วงเวลาในการถอนเงินเพื่อให้เวลาพิจารณา
• การยืนยันการถอน: ระบบยืนยันเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก

3.2 การควบคุมเวลาการเล่น

3.2.1 การตั้งเวลาเซสชั่น

• เตือนเวลา: แจ้งเตือนทุก 30, 60, 90 นาที ตามการตั้งค่า
• ขีดจำกัดเซสชั่น: หยุดการเล่นอัตโนมัติเมื่อครบเวลาที่กำหนด
• หยุดพักบังคับ: ระบบบังคับพักผ่อนหลังเล่นติดต่อกันเป็นเวลานาน
• ติดตามสถิติ: ดูสถิติการใช้เวลาประจำวัน สัปดาห์ และเดือน

3.2.2 การแจ้งเตือนพฤติกรรม

• แจ้งเตือนการเล่นนาน: เมื่อเล่นเกินเวลาปกติ
• แจ้งเตือนการเดิมพันบ่อย: เมื่อมีการเดิมพันติดต่อกันหลายครั้ง
• แจ้งเตือนการสูญเสีย: เมื่อยอดสูญเสียใกล้ถึงขีดจำกัด
• แจ้งเตือนพฤติกรรมเสี่ยง: เมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมที่อาจเสี่ยง

3.3 ระบบหยุดพักชั่วคราว (Cool-off)

3.3.1 หยุดพักสั้น

• 24 ชั่วโมง: สำหรับการพักผ่อนสั้นๆ
• 72 ชั่วโมง: สำหรับการประเมินตนเองระยะสั้น
• 1 สัปดาห์: สำหรับการพักจากการเดิมพันในระยะกลาง

3.3.2 หยุดพักยาว

• 1 เดือน: สำหรับการทบทวนและประเมินการเดิมพัน
• 3 เดือน: สำหรับการหยุดพักระยะยาว
• 6 เดือน: สำหรับการพักเพื่อจัดระเบียบชีวิต

3.3.3 ระบบการใช้งาน

• การหยุดพักมีผลทันทีหลังยืนยัน
• ไม่สามารถยกเลิกการหยุดพักก่อนครบกำหนด
• ระบบจะส่งอีเมลยืนยันและเตือนความจำก่อนครบกำหนด
• สามารถขยายระยะเวลาหยุดพักระหว่างที่ยังมีผลอยู่ได้

4. การตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง

4.1 สัญญาณเตือนภัยระยะแรก

• เดิมพันเกินงบประมาณที่วางแผนไว้บ่อยครั้ง
• เล่นเกมนานกว่าที่ตั้งใจไว้
• คิดถึงการเดิมพันตลอดเวลา
• รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
• พยายามเล่นเพื่อคืนทุนหลังสูญเสีย

4.2 สัญญาณเตือนภัยระยะกลาง

• กู้เงินหรือขายของเพื่อนำมาเดิมพัน
• โกหกครอบครัวเรื่องการใช้เงินและเวลา
• ละเลยหน้าที่การงานหรือความรับผิดชอบอื่น
• มีความขัดแย้งกับคนใกล้ชิดเพราะการเดิมพัน
• รู้สึกผิดหรือเสียใจหลังจากเดิมพัน

4.3 สัญญาณเตือนภัยร้ายแรง

• ไม่สามารถหยุดเดิมพันได้แม้จะพยายามแล้ว
• ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายพื้นฐานไปเดิมพัน
• รู้สึกหดหู่ วิตกกังวล หรือมีความคิดทำร้ายตนเอง
• แยกตัวออกจากครอบครัวและเพื่อนฝูง
• พฤติกรรมการเดิมพันส่งผลกระทบร้ายแรงต่อชีวิต

4.4 การดำเนินการของระบบ

เมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมเสี่ยง จะดำเนินการดังนี้:

• ระดับ 1: ส่งข้อความเตือนและแนะนำการใช้เครื่องมือควบคุม
• ระดับ 2: แนะนำการหยุดพักชั่วคราวและให้ข้อมูลการขอความช่วยเหลือ
• ระดับ 3: ระงับบัญชีชั่วคราวและติดต่อเพื่อให้การสนับสนุน
• ระดับ 4: แนะนำการปิดบัญชีถาวรและส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญ

5. การป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

5.1 การยืนยันอายุ

• ตรวจสอบอายุผ่านเอกสารประจำตัวประชาชน
• ใช้ระบบฐานข้อมูลอ้างอิงเพื่อยืนยันข้อมูล
• ปฏิเสธการให้บริการผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี
• ตรวจสอบข้อมูลซ้ำเป็นระยะๆ

5.2 เทคโนโลยีป้องกัน

• ระบบกรองการเข้าถึงตามอายุ
• ข้อความเตือนเรื่องข้อจำกัดอายุที่หน้าเว็บไซต์
• การป้องกันการสมัครสมาชิกด้วยข้อมูลเท็จ
• ระบบรายงานการเข้าถึงที่น่าสงสัย

5.3 ความร่วมมือกับผู้ปกครอง

• ให้ข้อมูลแก่ผู้ปกครองเกี่ยวกับการป้องกันการเข้าถึง
• แนะนำการใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
• ให้ช่องทางการรายงานหากพบผู้เยาว์เข้าถึงบริการ

6. ข้อมูลและการศึกษาเกี่ยวกับการเดิมพัน

6.1 ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการเดิมพัน

• ความน่าจะเป็น: การเดิมพันมีความเสี่ยงและไม่มีการรับประกันผลกำไร
• ผลตอบแทน: เฮ้าส์เอจเป็นข้อได้เปรียบของเจ้ามือในระยะยาว
• การสุ่ม: ผลลัพธ์ของเกมเป็นไปตามสุ่มและไม่สามารถคาดเดาได้
• เวลา: การเล่นนานขึ้นเพิ่มโอกาสสูญเสียตามสถิติ

6.2 เคล็ดลับการเดิมพันอย่างปลอดภัย

• ตั้งงบประมาณก่อนเริ่มเล่นและยึดถือให้มั่น
• ถือว่าเงินที่ใช้เดิมพันเป็นค่าบันเทิง
• หยุดเล่นเมื่อชนะหรือแพ้ตามที่กำหนดไว้
• ไม่เล่นเมื่อมีอารมณ์ไม่ดีหรือเครียด
• ใช้เวลาพักจากการเดิมพันเป็นระยะๆ

6.3 ทรัพยากรการศึกษา

• บทความเกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ
• วิดีโอสอนการใช้เครื่องมือควบคุมตนเอง
• แบบทดสอบประเมินความเสี่ยงการเดิมพัน
• ข้อมูลสถิติและข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการเดิมพัน

7. การขอความช่วยเหลือและการสนับสนุน

7.1 การสนับสนุนจาก PGONLY

• ทีมสนับสนุนเฉพาะ: ทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การปรึกษาออนไลน์: บริการให้คำปรึกษาผ่านระบบแชทและอีเมล
• การติดตามผลลัพธ์: ช่วยติดตามความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลและแหล่งช่วยเหลือ: แนะนำแหล่งช่วยเหลือภายนอกที่เหมาะสม

7.2 หน่วยงานให้การช่วยเหลือในประเทศไทย

7.2.1 หน่วยงานของรัฐ

7.2.2 องค์กรเอกชน

7.2.3 กลุ่มสนับสนุนและการบำบัด

7.3 การขอความช่วยเหลือจาก PGONLY

7.3.1 ช่องทางการติดต่อ

• อีเมลเฉพาะ: responsiblegaming@pgonly.cn.com
• โทรศัพท์เฉพาะ: 026061833 กด 2 (สำหรับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ)
• แชทเฉพาะ: ในระบบมีหมวด "การช่วยเหลือการเดิมพัน"
• การนัดพบ: สามารถนัดพบกับที่ปรึกษาได้

7.3.2 ข้อมูลที่ควรเตรียม

• รายละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดิมพันที่กังวล
• ระยะเวลาที่มีปัญหา
• ผลกระทบที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวัน
• การช่วยเหลือที่ต้องการ

7.4 การปิดบัญชีเพื่อการป้องกันตนเอง

7.4.1 การปิดบัญชีชั่วคราว

• สามารถขอปิดบัญชีได้ 6 เดือน, 1 ปี, 2 ปี หรือ 5 ปี
• ไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ระหว่างระยะเวลาดังกล่าว
• ระบบจะปฏิเสธการสมัครสมาชิกใหม่ด้วยข้อมูลเดิม

7.4.2 การปิดบัญชีถาวร

• การปิดบัญชีอย่างถาวรโดยไม่สามารถกลับมาใช้ได้
• ข้อมูลจะถูกเก็บไว้เพื่อป้องกันการสมัครใหม่
• สามารถขอคืนเงินที่เหลือในบัญชีได้

7.4.3 ขั้นตอนการดำเนินการ

1. ติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมระบุความต้องการ
2. กรอกแบบฟอร์มและเหตุผลการปิดบัญชี
3. ยืนยันการปิดบัญชีผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์
4. รับการติดต่อกลับเพื่อยืนยันและให้ข้อมูลการช่วยเหลือ
5. บัญชีจะถูกปิดภายใน 24 ชั่วโมง

8. การตรวจสอบและปรับปรุงนโยบาย

8.1 การทบทวนนโยบาย

• ทบทวนและปรับปรุงนโยบายทุก 6 เดือน
• พิจารณาข้อเสนอแนะจากผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญ
• อัปเดตตามมาตรฐานสากลและกฎหมายใหม่
• ประเมินประสิทธิภาพของมาตรการต่างๆ

8.2 การฝึกอบรมพนักงาน

• พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ
• มีการอัปเดตความรู้และทักษะอย่างสม่ำเสมอ
• การประเมินความสามารถในการให้ความช่วยเหลือ
• การทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญภายนอก

8.3 การติดตามและประเมินผล

• ติดตามสถิติการใช้เครื่องมือควบคุมตนเอง
• ประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของมาตรการป้องกัน
• รายงานผลการดำเนินงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

9. การติดต่อและข้อมูลเพิ่มเติม

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อเราได้ที่:

9.1 ช่องทางการติดต่อ PGONLY

9.2 เวลาให้บริการ

• บริการทั่วไป: 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• การปรึกษาเฉพาะ: วันจันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น.
• สายด่วนฉุกเฉิน: 24 ชั่วโมง สำหรับกรณีเร่งด่วน